Con la llegada de las comunicaciones móviles y celulares, el teléfono fijo se utiliza cada vez menos. Muchas personas recurren a los servicios de telefonía residencial solo porque Internet está conectado a través de ellos. Pero si nadie lo usa, entonces la mejor opción sería apagarlo para no pagar una tarifa mensual.
Es necesario
Acuerdo de servicio telefónico
Instrucciones
Paso 1
Tomar el contrato y leer atentamente todas sus cláusulas para conocer qué condiciones ofrecía la compañía telefónica y en qué circunstancias se desconecta el teléfono fijo, así como todos los requisitos que se plantean a los abonados.
Paso 2
Póngase en contacto con el número de teléfono indicado en el contrato y explíquele al consultor que ha decidido negarse a prestarle sus servicios. Te explicará en qué condiciones y en qué plazo se hará la rescisión del contrato.
Paso 3
Pague la deuda total del teléfono residencial y conserve su recibo. Deberá proporcionarse antes de enviar una solicitud por escrito para la rescisión del contrato.
Paso 4
Póngase en contacto con la empresa que le proporcionó los servicios de comunicación. Envíeles el contrato que se celebró entre la empresa y usted, así como un recibo de pago de la deuda.
Paso 5
Escriba una declaración sobre la rescisión voluntaria del contrato. Indique el motivo de su rechazo en su solicitud. Luego, registre su aplicación con un comercializador de telecomunicaciones. Después de considerarlo, se enviará una notificación a su buzón con la decisión de desconectar o negarse a desconectar su teléfono residencial. En caso de negativa, comuníquese con la empresa para aclarar el motivo y resolver las disputas.