Cómo Redactar Una Denuncia Contra Una Sociedad Gestora

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Cómo Redactar Una Denuncia Contra Una Sociedad Gestora
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Video: Cómo Redactar Una Denuncia Contra Una Sociedad Gestora

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Anonim

El estado habitacional y comunal de nuestro país no ha evocado emociones positivas durante mucho tiempo. Prácticamente ninguna innovación ayuda aquí. El consumidor (léase: cada uno de nosotros) paga regularmente por servicios que no recibe en su totalidad. ¿Cuánto tiempo lleva renovada su casa? ¿En los alrededores? ¿Hace calor en su apartamento durante el invierno? Y algunas docenas de problemas similares a los que nos enfrentamos todos los días.

¿La sociedad gestora no repara la vivienda? No dude en escribir una queja
¿La sociedad gestora no repara la vivienda? No dude en escribir una queja

Instrucciones

Paso 1

Siempre hay una salida. Ahora toda la vivienda y los servicios comunitarios a domicilio, si no se ha creado una cooperativa de vivienda y construcción, son gestionados por la Sociedad Gestora. Es ella quien se encarga del suministro de energía eléctrica, del alumbrado de la entrada y del territorio adyacente, de la eliminación de la basura y del suministro de agua. Ella está obligada a celebrar contratos con proveedores, monitorear su implementación y monitorear el pago de la vivienda y los servicios comunales por parte de los consumidores que viven en un edificio de apartamentos. Por lo tanto, ella es responsable del mal desempeño de sus funciones. Intentaremos decidir a quién presentar una queja sobre la deshonestidad de la empresa gestora y dónde esperar ayuda. Escribimos una solicitud a la empresa gestora. Si no se cumplen, continúe.

Paso 2

El culpable estaba decidido. Ahora debe redactar una queja contra su empresa de gestión. Puede haber varias direcciones.

Paso 3

La queja debe estar por escrito solamente (!) Por escrito. Entonces será más probable que se tomen medidas. La queja debe estar escrita en dos copias. También es mejor tomárselo como algo personal. En la segunda copia, que se quedará con usted, pondrán una marca en el registro de la denuncia. Si no puede dejar una queja en persona, envíela por correo certificado con acuse de recibo.

Paso 4

En el encabezado de la queja, indique el nombre completo de la organización a la que está solicitando, su nombre completo, dirección de residencia y número de teléfono para contactarlo.

Paso 5

Al dar un paso atrás, escriba la palabra "Queja" en el centro.

Paso 6

La queja puede redactarse de cualquier forma. Es deseable que su volumen no supere las 2 hojas. Exprese todas sus quejas, señale el hecho de ignorar los requisitos de la empresa gestora, adjunte fotos, de forma educada solicite tomar medidas para eliminar las deficiencias en el trabajo de la empresa gestora.

Paso 7

No olvide firmar y fechar.

Paso 8

Consulte las leyes y regulaciones. Esto le mostrará su mejor lado y los funcionarios reaccionarán más rápido a su apelación.

Paso 9

En primer lugar, debe comunicarse con la Inspección de Vivienda de la ciudad o región. Por ejemplo, en el sitio web oficial Se le dice a la Inspección Estatal de Vivienda de la ciudad de Moscú que es "una estructura diseñada para ejercer el control estatal sobre el cumplimiento por parte de los propietarios de viviendas, administradores y organizaciones operativas con los requisitos reglamentarios que garantizan la seguridad de los edificios residenciales y para proteger los derechos y intereses legítimos de los vecinos y del estado al brindar vivienda y servicios comunales a la población. "… Es decir, la Inspección de Vivienda está llamada a controlar las sociedades gestoras. La Inspección de Vivienda, a petición suya, comprobará las actividades de la sociedad gestora y tomará una decisión. Normalmente, las sociedades gestoras no se arriesgan a ponerse en contacto con la Inspección de Vivienda y siguen sus instrucciones

Con base en los resultados de la auditoría, se ordena a la sociedad gestora que elimine las averías y se le conceda tiempo (alrededor de un mes).

Muchas Inspecciones de Vivienda regionales tienen sus propios sitios web en los que hay un servicio en línea para los ciudadanos. Esto ahorra tiempo. Pero es mejor tener a mano una copia de la denuncia marcada con registro.

Paso 10

La segunda instancia a la que puede acudir es el Servicio Federal de Vigilancia de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano, más conocido por nosotros como Rospotrebnadzor. El sitio web de Rospotrebnadzor también contiene formulario de solicitudes en línea de los ciudadanos. Puede (¡y debe!) Presentar una queja por escrito a Rospotrebnadzor

Paso 11

Si todo lo demás falla, comuníquese con la oficina del fiscal. La sociedad gestora definitivamente no se atreverá a discutir con ella.

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